4-02-1041-02 «Обслуживание перевозок на автомобильном транспорте»
Квалификация Агент по обслуживанию автомобильных перевозок
Должен знать:
— положения, инструкции и другие руководящие материалы и нормативные документы, определяющие правила оформления и формы перевозочных документов;
— порядок учета прибытия и отправления грузов;
— правила оформления пропусков на вывоз грузов, адреса и телефоны грузоотправителей и грузополучателей;
— основы организации труда;
— правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.
Основные обязанности:
— подготавливает и участвовует в оформлении перевозочных документов для переадресовки или централизованного завоза-вывоза грузов автомобильным транспортом с железнодорожных станций, пристаней, портов;
— извещает грузоотправителей и грузополучателей о возможности завоза и необходимости вывоза грузов из грузообразующего пункта;
— выписывает пропуска на вывоз груза по согласованию с руководством грузообразующего пункта;
— составляет ведомости подачи подвижного состава;
— ведет учет передачи документов на погруженные грузы.
4-02-0411-01 «Страховая деятельность»
Квалификация Агент страховой
Объектом труда страхового агента являются постоянные и потенциальные клиенты – как физические, так и юридические лица, представляющие организации различных организационно-правовых форм.
Предмет труда страхового агента – осуществление операций по заключению новых договоров страхования, на новый срок страхования (имущественного, личного, страхования ответственности), сопровождение договоров, содействие их надлежащему исполнению, поддержание и регулирование отношений между страхователем и страховщиком, исчисление, приемка и сдача страховых взносов, ведение учета и представление отчетности, хранение документов, проведение работы по выявлению и учету потенциальных страхователей и объектов страхования, формирование заинтересованности и спроса потенциальных и постоянных клиентов на страховые услуги, оказание им помощи в получении исчерпывающей информации о видах страховых услуг и условиях страхования.
Средствами труда служат нормативные правовые акты, регламентирующие страхование, правила страхования, локальные нормативные правовые акты страховщика, методические документы; страховые полисы (свидетельства, сертификаты), другие бланки строгой отчетности; учетная (отчетная) документация; оргтехника, средства обработки документов.
Продукт (результат) труда – заключенные договоры страхования, оформленные в соответствии с требованиями документы, поступившие от клиентов страховые взносы и др.
Должностные обязанности:
- осуществляет операции по заключению договоров имущественного и личного страхования;
- проводит работу по выявлению и учету потенциальных страхователей, объектов страхования, дает оценку стоимости недорогих объектов страхования;
- консультирует клиентов по вопросам страхового законодательства;
- заключает и оформляет страховые договоры, регулирует отношения между страхователем и страховщиком, обеспечивает их выполнение, осуществляет приемку по ним страховых взносов;
- обеспечивает правильность исчисления страховых взносов, оформления страховых документов и их сохранность;
- принимает на рассмотрение поступающие от клиентов жалобы и претензии по спорным вопросам исчисления и уплаты страховых взносов, выплат страхового возмещения при наступлении страхового случая в соответствии с условиями договора и т.п.;
- устанавливает причины нарушений страховых договоров и принимает меры по их предупреждению и устранению;
- осуществляет взаимодействие с другими страховыми агентами.
Должен знать:
- действующее законодательство, методические, нормативные и другие руководящие материалы по вопросам организации и проведения страховых операций;
- правила и порядок оформления страховых документов; стандарты и технические условия на недорогие имущественные ценности, основные их свойства и качественные характеристики;
- общие и относительно к практической работе с людьми вопросы права, этики, психологии, конфликтологии, передовой отечественный и зарубежный опыт организации страхового обслуживания населения и субъектов хозяйствования.
Требования к страховому агенту:
- навыки продаж и ведения переговоров;
- коммуникабельность и грамотная речь;
- активность;
- презентабельный внешний вид;
- хорошее знание ПК и оргтехники.
4-02-0921-01 «Оказание социальных услуг»
Квалификация Социальный работник
Должностные обязанности:
- выявляет одиноких престарелых и нетрудоспособных граждан, проживающих в зоне обслуживания и нуждающихся в социальной поддержке;
- информирует их о видах услуг, оказываемых учреждениями социального обслуживания;
- оказывает содействие в получении консультативно-информационных услуг;
- осуществляет социальный патронаж обслуживаемой категории населения, в том числе доставляет на дом продукты питания, обеды, медикаменты, промышленные и другие необходимые товары, производит оплату коммунальных услуг, оказывает содействие в уборке помещений, сдает вещи в ремонт, химчистку, прачечную;
- организует ремонт жилого помещения, обработку приусадебного участка, обеспечение топливом, ритуальные услуги;
- оказывает первую медицинскую помощь;
- принимает участие в работе хозяйственной бригады;
- ведет необходимую документацию.
Должен знать:
- нормативные правовые акты и другие руководящие документы вышестоящих органов, регулирующие деятельность в области социального обслуживания семьи и различных категорий граждан;
- социально-психологические аспекты помощи лицам пенсионного возраста и инвалидам; формы социального обслуживания; приемы оказания первой медицинской помощи;
- санитарно-гигиенические требования по уходу за инвалидами и престарелыми в домашних условиях; основы законодательства о труде;
- правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.
